ATLAS SCHINDLER

INTRODUÇÃO

A Atlas Schindler é uma empresa multinacional de 140 anos de história, que atua em mais de 100 países, movendo cerca de 1 bilhão de pessoas por dia. Sendo essa responsável pela fabricação, instalação, modernização e manutenção de elevadores, escadas e esteiras rolantes.

Visando melhorar a comunicação entre os setores da empresa e padronizar o fluxo de informações a Atlas Schindler entrou em contato conosco, para a execução de um projeto de Mapeamento de Processos.

O mapeamento de processos é uma forma de melhorar os procedimentos internos através da organização e padronização do fluxo de informações, visando maior agilidade e assertividade na execução dos mesmos.

DESENVOLVIMENTO

O desenvolvimento do projeto partiu de algumas reuniões e visitas diagnósticas para que juntamente com o cliente entrássemos em acordo sobre o desenvolvimento de um projeto que gerasse um grande impacto dentro da Atlas, além de discutir pontos de melhorias. Com os dados iniciais obtidos nas reuniões, a Jr. FEI teve insumos suficientes para concluir e aplicar de forma personalizada o mapeamento de processos.

Utilizando ferramentas e conhecimentos técnicos do lean manufacturing (manufatura enxuta)/lean office, foi realizado o mapeamento de 151 tarefas nas área comercial e na de planejamento, resultando na duração de 3 meses e 2 semanas de projeto. No fim do projeto foi elaborado um relatório de melhorias, para que o cliente compreenda os pontos que poderiam ter maior atenção.

RESULTADOS

Através do projeto, a Atlas Schindler conseguiu uma maior priorização da produção dos itens do fornecedor, além de melhorias do processamento de pedidos deste. Além disso conquistou uma maior organização entre os desenhos no sistema e controle sobre as ordens dos pedidos. A Atlas Schindler ficou muito satisfeita com os resultados obtidos, já contratando a Jr. FEI para um novo projeto de mapeamento de processos, que está em andamento no momento.